Vzdálená IT podpora přes TeamViewer

Pokud potřebujete rychle vyřešit problém na počítači nebo serveru, mohu se připojit vzdáleně přes
TeamViewer a pracovat přímo na Vaší obrazovce. Bez složitého vysvětlování po telefonu
a bez čekání na dojezd technika.

Jak vzdálené připojení funguje

1. Nainstalujete nebo spustíte TeamViewer / TeamViewer QuickSupport na svém zařízení.
2. Telefonicky nebo e-mailem mi předáte ID a jednorázové heslo.
3. Připojím se bezpečným šifrovaným kanálem, vidím Vaši obrazovku a mohu aktivně pracovat.
4. Po dokončení práce program zavřete – tím se spojení ukončí a bez nového hesla se již připojit nemohu.

Kdy dává vzdálená podpora smysl

• ✔️ Potíže s e-mailem, prohlížečem, VPN, tiskem nebo kancelářskými aplikacemi.
• ✔️ Kontrola a nastavení zálohování, aktualizací a bezpečnosti stanic.
• ✔️ Analýza chybových hlášek, logů a výkonových problémů bez zásahu na místě.
• ✔️ Krátké konzultace nad konkrétním systémem, kde je nutné vidět stejnou obrazovku.
• ✔️ Průvodce krok za krokem – nastavení poštovního klienta, VPN, 2FA, přístupů do cloud služeb.

Výhody vzdáleného připojení

• ⚡ Rychlá reakce – není nutné domlouvat fyzickou návštěvu, připojení často proběhne během několika minut.
• 💼 Minimální prostoje – problém řešíme ve chvíli, kdy Vám to nejméně zasáhne do provozu.
• 🌍 Nezáleží na lokalitě – Hořice, Brno, Rakousko nebo jiný stát. Stačí připojení k internetu.
• 🔒 Bezpečnost – přístup je vždy chráněn jednorázovým heslem, bez něj se nepřipojím.
• 👀 Transparentnost – vše probíhá na Vaší obrazovce, každý krok vidíte v reálném čase.
• 🌱 Bez cestování – žádné přejezdy a žádné náklady navíc za dojezd technika.